电子政务是指国家机关全面应用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的全新管理模式。电子政务是一项系统工程，应满足三个基本条件：1、综合服务系统必须借助电子信息硬件系统、数字网络技术及相关软件技术；2、是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合体系；3.、是一种新的、先进的、革命性的政务管理体系。
电子政务是指国家机关在政务活动中充分利用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种新的管理模式。从广义上讲，电子政务的范围应包括所有国家机构； 狭义的电子政务主要包括直接管理国家公共事务和社会事务的各级行政机关。
自20世纪90年代电子政务产生以来，关于电子政务（Electronic Government）有许多定义，并随着实践的发展而不断更新。
联合国经济社会理事会将电子政务定义为政府通过信息通信技术密集和战略应用组织公共管理，旨在提高效率，提高政府透明度，提高财政约束，提高公共政策质量和科学决策，建立良好的政府、社会、社区、政府和公民关系，提高公共服务质量，赢得广泛的社会参与。
世界银行认为，电子政府主要关注政府机构使用信息技术（如万维网络、互联网和移动计算），赋予政府部门改变与公民、企业和政府部门关系的独特能力。这些技术可以服务于不同的目的：为公民提供更有效的政府服务，改善政府与企业和工业的关系，通过利用信息更好地履行公民权利，提高政府管理效率。因此，收入可以减少腐败，提供透明度，促进更方便的政府服务，增加政府收入或降低政府运营成本。
电子政务是一项系统工程，应满足三个基本条件：
第一 电子政务是借助电子信息硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和特殊线路；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务管理系统、人事档案管理系统、福利住房公积金管理系统...,等等几十个系统。
二是电子政务是处理与政府有关的公共事务和内部事务的综合体系。除政府机关内部行政事务外，还包括立法、司法部门等公共组织的管理事务，如 检查、审查、社区事务等；
第三，电子政务是一种新的、先进的、革命性的政府管理体系。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地转移到互联网上，而是重组其组织结构和业务流程。因此，电子政府在管理和传统政府管理方面存在显著差异。
类别
G2G：政府间电子政务
G2B：电子政务政府-商业机构间电子政务
G2C：政府-公民间电子政务
G2E：政府-雇员间电子政务
分析特点：
与传统的行政方式相比，电子政务最大的特点是其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传输的网络化、行政法律关系的虚拟化等。
电子政务使政府工作更加公开透明 电子政务使政务工作更有效、更简洁 电子政务为企业和公民提供更好的服务 电子政务重构了政府、企业和公民之间的关系，使其比以前更加协调，使企业和公民更好地参与政治议政。
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